الشروط والأحكام

سياسة الاسترجاع

شكرًا لتسوقك معنا. نريد ضمان رضاك التام عن كل عملية شراء تقوم بها من موقعنا. يرجى قراءة سياسة الاسترجاع بعناية لفهم الشروط والأحكام المتعلقة بالاسترجاع والتبديل.

ملاحظة التوصيل

سيتم تسليم طلبك عبر الإنترنت خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

إطار زمني للتبديل والاسترجاع

يحق لك التبديل أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء. يرجى إبلاغ المتجر بنيتك في إعادة المنتج في نفس يوم الشراء.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو التبديل

يرجى ملاحظة أن العناصر التالية غير قابلة للاسترجاع أو التبديل:

الكتب أو المنتجات التالفة.
الألعاب والمجموعات وبطاقات الفلاش المفتوحة.
كتب الإعداد للامتحانات.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو التبديل

يرجى ملاحظة أن العناصر التالية غير قابلة للاسترجاع أو التبديل:

عملية استرجاع المبلغ للمدفوعات عند الاستلام

إذا قمت بالدفع عند الاستلام، نقدم خيارين لاسترداد المبلغ:

الاسترجاع عبر فودافون كاش.
الاسترجاع من خلال زيارة متجرنا الفعلي.

تكاليف شحن الإرجاع

ستكون تكلفة إعادة المنتج على عاتق العميل. بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار إعادة المنتج من خلال زيارة المتجر شخصيًا.

يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تقييم حالة المنتجات المعادة قبل الموافقة على الاسترجاع أو التبديل.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.